Política de Privacidade

A Cravo Nove (razão social: Cravo Nove Educação e Produção Visual Ltda., CNPJ em processo de registro, com sede à Avenida Conselheiro Aguiar 2470, Boa Viagem, Recife – PE, CEP 51020-021) é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco para obter informações sobre nossos cursos. Seguimos as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e enviar seus dados, você declara ter lido e compreendido esta política. Dúvidas podem ser encaminhadas para [email protected].

Dados fornecidos por você: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados por ferramentas de análise de tráfego.

Cookies: utilizamos cookies técnicos (essenciais para o funcionamento do site) e cookies de análise (opcionais). Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Base legal para o tratamento: consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) para cookies opcionais e comunicações de marketing; execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) para dados de alunos matriculados; legítimo interesse (Art. 7º, IX) para análise de tráfego e melhoria do site.

Retenção de dados: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de alunos matriculados são mantidos pelo prazo necessário à prestação do serviço e por mais 5 anos para fins fiscais e contratuais.

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de informação sobre os cursos;
• Processar matrículas e gerenciar a relação com alunos;
• Enviar comunicações sobre andamento do curso, revisões e prazos;
• Enviar informações sobre novos cursos ou atualizações de conteúdo — apenas com seu consentimento;
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento: não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço terceiros (plataformas de análise, processadores de pagamento) que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade. Dados poderão ser divulgados a autoridades competentes quando exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS);
• Armazenamento em servidores com controles de acesso restritos;
• Acesso interno limitado a funcionários que precisam das informações para realizar suas funções;
• Procedimento de notificação de incidentes em conformidade com o Art. 48 da LGPD.

Embora adotemos estas medidas, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção — solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Eliminação — dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo para o tratamento realizado anteriormente;
• Oposição — ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Petição à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

Cravo Nove Educação e Produção Visual

Avenida Conselheiro Aguiar 2470, Boa Viagem, Recife – PE, CEP 51020-021

E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 81 98735-4162